• Makkelijk betalen via iDeal
  • Verzendkosten slechts € 2,49
  • Gratis verzending bij besteding vanaf € 50
  • FAQ

    Service. ik heb een armband besteld, wanneer mag ik deze verwachten?

    Geplaatst door Soraya van der Ploeg op

    Als een bestelling geplaatst, is zal deze dezelfde werkdag nog doorgegeven worden aan Soraya. Elke sieraad dat speciaal voor jou gemaakt wordt mag je na ongeveer 5 werkdagen verwachten. Mocht het langer duren geven wij dat aan of bellen wij je om een en ander te overleggen.   Binnen Nederland worden indien mogelijk de meeste pakketten verzonden als PostNL brievenbus pakket (thuis blijven is dus niet nodig). Bestellingen als cadeautje worden per pakketpost verzonden via PostNL (hiervoor betaal je €5.95  extra maar dit geef je aan bij de bestelling).Wij geven je pakketje nog meer extra aandacht en je ontvangt je...

    Lees verder →

    Service. Hoe lang is de garantie geldig op een speciaal voor mij handgemaakt artikel?

    Geplaatst door Soraya van der Ploeg op

    De meeste sieraden van Ouroboros By Soraya worden door Soraya handgemaakt. De sieraden worden na de door jou geplaatste bestelling met de grootste aandacht vervaardigd, dit om jou de best mogelijke kwaliteit te kunnen bieden. Daarom bieden wij op handgemaakte artikelen een garantie van 3 maanden vanaf de datum van aankoop. Als er binnen deze periode een probleem ontstaat aan je sieraad zullen we er alles aan doen om dit probleem op te lossen. (gebruikssporen vallen beperkt onder garantie) Stuur een e-mail, maak een foto van het artikel met je vraag naar info@ouroboros.shop Ons team neemt binnen 2 werkdagen contact...

    Lees verder →

    Service. Hoe kan ik jullie bereiken

    Geplaatst door Soraya van der Ploeg op

    Je kunt ons altijd bereiken via info@ouroboros.shop We proberen je e-mail altijd te beantwoorden binnen 1 á 2 werkdagen.

    Lees verder →

    Ik heb al een Ouroboros By Soraya. Een pinnetje van de D-sluiting verloren. Wat nu?

    Geplaatst door Soraya van der Ploeg op

    Ik ben een pinnetje verloren, kan ik een nieuwe bestellen? Oeps dat kan gebeuren. Je kunt een nieuwe bestellen via info@ouroboros.shop Als je de armband Glenn hebt met een klein slotje moet je een pinnetje van 4 mm bestellen. Heb je een brede armband dan heb je waarschijnlijk de Ron en moet je een 5 mm pinnetje bestellen. Weet je niet zeker welke armband je hebt, stuur dan een foto van je armband via een mail naar ons toe. Wij laten je dan weten welk pinnetje je moet bestellen. Weet jij zeker welk pinnetje je moet bestellen? Bestel deze dan meteen...

    Lees verder →